Livraisons et Emballages

Conditions de livraison

Les produits seront livrés à l'adresse d’expédition que vous nous avez indiquée lors de votre commande, après que le règlement du montant de la commande aura été validé. 

Nous livrons partout dans le monde.

Vous pouvez également faire livrer les produits Fifi Chachnil à une personne physique de votre choix. En revanche, aucune livraison ne pourra être effectuée dans des hôtels ou à des boîtes postales.

En cas d'incident de livraison dû à une erreur de saisie de votre fait sur l'adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus pour responsables et pourrons procéder au remboursement de la commande (hors frais de port initiaux).

Quelque soit le mode de livraison choisi, vous avez accès au suivi de votre commande depuis votre Espace personnel (rubrique Mes Commandes).

Les frais de livraisons comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits d’une même commande seront livrés en une seule fois.    

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Délais de livraison

France : Pour toute commande passée sur fifichachnil.com nous nous engageons à préparer votre commande en 48h à 72h et en maximum 5 jours ouvrés en périodes de forte activité telles que les Soldes, Noël, etc.

International : nous avons sélectionné les modes de transport les plus reconnus pour livrer vos commandes partout dans le monde dans les meilleures conditions. La livraison à domicile est assurée sous 5 à 10 jours ouvrés.

Modes de livraison proposés 

- La livraison à domicile en Colissimo pour la France métropolitaine. Ce service vous est facturé selon le poids de votre commande, à partir de 6,70€ et vous garantit une livraison sous 2 à 5 jours ouvrés (livraison du lundi au samedi).

En cas d'absence lors de la livraison des Colissimo, un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres vous indique la marche à suivre pour récupérer votre colis.

- Pour la livraison à l’international, nous avons sélectionné les modes de transport les plus reconnus pour livrer vos commandes partout dans le monde dans les meilleures conditions. La livraison à domicile est assurée sous 5 à 10 jours ouvrés pour l’étranger. Ce service vous est facturé selon le poids de votre commande et le pays de livraison, à partir de 9€. 

- Le retrait en boutique, un service gratuit qui vous permet de venir retirer vos commandes dans l’une de nos boutiques à Paris ou à Londres. Au moment de votre commande, vous pourrez choisir la boutique où vous souhaitez venir chercher vos achats. 

Dès que votre commande est prête, nous vous envoyons un email pour que vous veniez la récupérer. Votre colis est disponible pendant un délai maximal de 30 jours. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné et nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai maximum de 30 jours. Vous en serez avisé par mail.

Pour localiser la boutique la plus proche de vous, rendez-vous sur l’onglet “Les boutiques”

Frais de livraison offerts

Pour toute commande supérieure ou égale à 500€, Fifi Chachnil vous offre la livraison où que vous soyez. Dans ce cas vous n'avez aucune démarche à faire, les frais de port se mettront automatiquement à 0€.

Emballage

Nous apportons un soin particulier à la présentation de nos produits. Toutes les pièces seront protégées par des boîtes cartonnées et enveloppées de papier de soie aux couleurs de la marque. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Cependant si votre commande est un cadeau, nous vous invitons à consulter la rubrique “Cadeaux” de la Eboutique afin de spécifier les emballages spéciaux éventuels que vous désirez.